По общему правилу корригирующие очки надлежащего качества не могут быть возвращены потребителем. Солнцезащитные очки надлежащего качества, не состоящие из корригирующих очковых линз, можно вернуть при соблюдении определенных условий. Возврат корригирующих и солнцезащитных очков возможен, если они куплены дистанционно.

 

1. Основания для возврата корригирующих очков

По общему правилу корригирующие очки возврату не подлежат.

Чаще всего такие очки изготавливаются по заказу потребителя на основании договора бытового подряда, заключенного между потребителем и салоном оптики (подрядчиком). При этом очки должны быть изготовлены в соответствии с предъявленным потребителем рецептом врача-офтальмолога или оптометриста.

Корригирующие очки - очки, состоящие из корригирующих очковых линз, установленных в оправу определенной модели, и предназначенные для коррекции дефектов зрения

 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до сдачи ему работы, уплатив подрядчику часть цены, пропорциональную части стоимости работы, выполненной до уведомления об отказе, и возместив подрядчику расходы, произведенные в целях исполнения договора до этого момента, если они не входят в указанную часть стоимости работы.

Если работы по договору выполнены надлежащим образом и результат работ (корригирующие очки) принят потребителем, выполненные работы подлежат оплате в полном объеме. Таким образом, в этом случае потребитель не вправе вернуть очки.

При покупке уже готовых корригирующих очков вернуть очки надлежащего качества также нельзя, поскольку они относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену.

Однако при соблюдении определенных условий вы вправе вернуть готовые корригирующие очки, приобретенные дистанционно.

При дистанционной продаже товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с описанием товара, размещенным продавцом в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

 

Отказ от таких очков возможен в следующих случаях:

• в любое время до их передачи;
• в течение семи дней после передачи очков без объяснения причин;
• в течение трех месяцев с момента передачи очков, если в момент их доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.

Вернуть очки в указанные сроки можно, если соблюдены следующие условия:

1)    сохранены товарный вид, потребительские свойства очков, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия их покупки. При отсутствии такого документа можно ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца, например, на выписку с банковского счета, содержащую сведения, позволяющие идентифицировать покупку. При этом оплата вами товара путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной за товар суммы при его возврате;

2)    очки не имеют индивидуально-определенных свойств, в силу которых они могут быть использованы исключительно вами.

Продавец должен вернуть уплаченную вами сумму, за исключением своих расходов на доставку возвращаемых очков, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

 

2. Основания для возврата солнцезащитных очков

По общему правилу потребитель вправе обменять солнцезащитные очки, не состоящие из корригирующих линз и надлежащего качества, в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичные, в частности, если очки не подошли по форме, расцветке, размеру или комплектации.

Солнцезащитные очки - средство индивидуальной защиты глаз, предназначенное для ослабления воздействующего на глаза солнечного излучения.

 

Вернуть неподошедшие очки можно при соблюдении следующих условий:

1)    с момента приобретения очков прошло не более 14 дней, не считая дня покупки. При этом продавцом может быть установлен более длительный срок возврата;

2)    приобретенные очки не были в употреблении, сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства их приобретения у данного продавца (товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара). При отсутствии указанных документов можно ссылаться на свидетельские показания;

3)    на день обращения к продавцу аналогичный товар в продаже у него отсутствует, в связи с чем обмен очков невозможен.

Продавец должен вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата очков.

Также вы вправе вернуть солнцезащитные очки надлежащего качества, приобретенные дистанционно.

 

 

О других интересующих потребителя вопросах мы расскажем в следующих статьях.

При возникновении у Вас вопросов в сфере защиты прав потребителей Вы всегда можете обратиться в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» по адресу: г. Мурманск, ул. Коммуны, д. 11, каб. 108 или по телефону: (8152) 47-24-77.