Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в целях повышения информированности потребителей в период массовых отпусков проводит Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.
В период с 25 мая по 07 июня текущего года специалисты Управления Роспотребнадзора по Мурманской области и Консультационного центра/пунктов по защите прав потребителей
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» и его филиалов ответят обратившимся потребителям на вопросы о правах потребителей туристских услуг, проконсультируют по вопросам, связанным с качеством и безопасностью предоставления услуг в сфере туризма, в частности, подскажут, на что обратить внимание при заключении договора об оказании туристских услуг, расскажут о порядке и сроках предъявления туристом претензий, при необходимости помогут в составлении претензии.
Горячая линия 
работает в режиме рабочего времени: понедельник – четверг с 09.15 час. мск до 17.00 час. мск;
пятница с 09.15 час. мск до 15.00 час. мск;
обеденный перерыв с 12.00 – 13.00 час. мск.
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области напоминает:
на официальном сайте 
Роспотребнадзора (zpp.rospotrebnadzor.ru/) создан и активно работает раздел с самыми частыми вопросами 
от потребителей. Здесь можно найти ответ на наиболее часто встречающиеся вопросы.
